Suporte

Escreva para contato@bonsai.app.br. Se for um problema na importação, conte o banco e o tipo de arquivo — não envie o arquivo com seus dados sem antes apagar as informações pessoais.

Perguntas frequentes

Onde ficam meus dados?

Só no aparelho em que você usa o Bonsai — no armazenamento do navegador ou do app Android. Não há servidor com seus lançamentos.

Como faço backup?

Ajustes → Fazer backup. O app gera um arquivo .json (com senha, se quiser) para você guardar no Drive, no iCloud ou no computador.

Troquei de celular. Como levo meus dados?

No aparelho antigo, faça um backup. No novo, instale o Bonsai e use Ajustes → Restaurar backup.

Como importo a fatura do cartão?

Na aba Despesas, toque em Importar e escolha o arquivo (PDF, CSV, OFX ou Excel) baixado do app ou do site do banco. No Android, você também pode usar o “Compartilhar” do app do banco e escolher o Bonsai.

Ele funciona sem internet?

Sim. Depois de aberto uma vez, o app funciona offline, inclusive a importação de arquivos.

E no iPhone?

Por enquanto, use pelo navegador (Safari → Compartilhar → Adicionar à Tela de Início). Um app para iPhone pode vir depois.

O Bonsai mostra cotações de ações?

Ainda não. Atualize o valor dos investimentos à mão ou importe a posição da B3 e o extrato da corretora.